Тарифи й оплата

Оплата в Pravo Helper складається з двох частин: підписка з місячним лімітом токенів і додаткові пакети токенів, які можна купити окремо.

Підписка

Плани, ціни та обсяг токенів указані на сторінці тарифів і на картках у сервісі. Безкоштовний план дає одноразовий ліміт токенів, який щомісяця не поновлюється. Платні плани поновлюють ліміт на початку кожного білінгового періоду.

Оформлення, зміна плану та скасування автопродовження описані у статті Підписка.

Додаткові токени

Якщо ліміт закінчився раніше, ніж період, докупіть пакет на сторінці «Купити токени». Оплата проходить через monobank.

Правила:

• На безкоштовному плані куплені токени не мають терміну дії.
• На платній підписці куплені токени списуються разом із місячним лімітом при наступному списанні - тому купувати вигідніше ближче до кінця періоду.
• Токени зараховуються після підтвердження оплати банком.

Що витрачає токени

Один баланс на всі ШІ-функції: чат, пошук судової практики, аналіз справи, стратегія та сканер документів. Орієнтовні вартості - у статті Токени та витрати.

Документи та оферти

• Публічна оферта - умови підписки.
• Оферта про придбання додаткових токенів - умови купівлі пакетів.
• Умови користування та Політика конфіденційності.
• Дані мерчанта - реквізити для бухгалтерії.

Повернення коштів

Порядок повернення описаний на сторінці умов повернення. Якщо оплата пройшла, а доступ не відкрився, спершу перевірте статус у кабінеті підписки: платіж міг залишитися в стані очікування підтвердження банком.

Оплата не завершилася

1. Відкрийте кабінет підписки та подивіться статус останнього платежу.
2. Якщо платіж очікує підтвердження - скористайтеся кнопкою оновлення статусу.
3. Якщо статус «Помилка» або «Минув термін» - оформіть оплату заново.
4. Якщо кошти списані, а доступ не активний більше години - напишіть у підтримку й додайте дату, суму та email акаунта.